Abteilungsleiter:in Kunden- und Kassenservice (m/w/d)

E. Breuninger Alle Jobs anzeigen

  • Luxemburg
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 21 Tage her
UnternehmensbeschreibungBRAM by Breuninger ist eine Zweigniederlassung der E. Breuninger GmbH & Co. und mit rund 150 Mitarbeiter:innen, 11.000 qm Verkaufsfläche und über 220 attraktiven Marken Marktführer unter den Luxemburger Modehäusern. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.Ab sofort | Standort: Luxemburg | in VollzeitStellenbeschreibung
  • Zu Deinen Stärken und Aufgaben gehören zielorientierte Mitarbeiterführung, Motivation Deines Teams sowie Personalentwicklung und Nachwuchsförderung
  • Du gewährleistest eine hochwertige Kunden- und Serviceorientierung und fungierst als Vorbild für Deine Mitarbeiter:innen
  • Die vertriebsorientierte Planung, Steuerung und Kontrolle aller relevanten Kernprozesse zur Erreichung der Unternehmensziele gehören zu Deinen Aufgaben
  • Du bist verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Kassenprozesses durch Bedienung des Kassensystems
  • Du kooperierst eng mit unterschiedlichen Schnittstellen
  • Du bist für die Beratung unserer Kund:innen im Kundenservice sowie Kasse vor Ort zuständig
  • Darüber hinaus bist Du erste:r Ansprechpartner:in bei allen Fragen unserer Kund:innen zur Bram by Breuninger Card
  • Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf, Collect & Return, Online-Reservierungen und sonstige Dienstleistungen
  • Die Prüfung von Bram by Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Bram by Breuninger Card liegen in Deiner Hand
Qualifikationen
  • Du kannst mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer Führungsposition nachweisen
  • Du bringst idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice mit sowie erste Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Beruf
  • Hohes Engagement, ausgeprägte Begeisterungsfähigkeit sowie performanceorientierte und eigenverantwortliche Handlungsfähigkeit zeichnen Dich aus
  • Du besitzt eine positive Ausstrahlung gepaart mit ausgeprägtem Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
  • Du bist kommunikationsstark und besitzt eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Du bringst gute Sprachkenntnisse in Luxemburgisch, Deutsch, Französisch und Englisch mit
  • Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein
  • Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und arbeitest gerne als Teil eines Teams
  • Im Rahmen unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag bist Du zeitlich flexibel einsatzbereit
  • Deine Freude am Kundenkontakt sowie Deine ausgeprägte Serviceorientierung rundet Dein Profil ab
Zusätzliche InformationenBei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei Bram by Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.Attraktives GehaltspaketDein Stil, Dein Vorteil 30% Mitarbeiter:innenrabatt auf das gesamte Sortiment gemäß den aktuellen betrieblichen Bestimmungen, auch für deine:n Partner:inDeine Treue zählt ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche UrlaubstageTeam-Events Regelmäßige Veranstaltungen zur Stärkung des TeamgeistsUrlaub à la carte Über Gehaltsumwandlungen kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichernFamilienfreundliche Arbeitszeiten für Deine Work-Life-BalanceKarriereförderung Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und AufstiegschanceKostenloses parkenHaben wir Dein Interesse geweckt?Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung.

E. Breuninger