Job DescriptionGestionnaire clientèle multilingue (H/F) - CDIPour l'un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée avec 6 mois de période d'essai.Vos tâches :- Support au département Customer Services,- Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par téléphone,- Traitement des appels concernant la perte et l'utilisation de cartes de crédits et de débits,- Réponse aux diverses questions de la clientèle,- Réalisation d'activités de back office,- Traitement d'emails.Votre profile :- Maîtrise des langues lux embourgeoise, française, allemande et anglaise. Toute autre langue est considérée comme un atout,- Première expérience similaire, idéalement dans le secteur financier,- Très bonne communication,- Facilité à trouver des solutions et à être en contact avec la clientèle.Autres :- Les horaires de travail varient selon les créneaux suivants du lundi au vendredi : 08h00-17h00 / 9h00-18h00 / 11h00-20h00- Potentiellement les samedis 09h00-18h00 avec récupération
