Technicien·ne informatique senior (H/F/D)

• Tu apportes ton soutien à la prise en charge du support de 1er et 2e niveau, tout en gérant de manière autonome les demandes de service et les incidents liés à l’environnement matériel et logiciel.
• Tu analyses et résous des incidents informatiques complexes, et tu contribues à la mise en place de solutions pérennes.
• Tu appuies la gestion et l’administration de notre infrastructure informatique (postes clients, imprimantes, réseaux) afin d’en garantir la stabilité et la performance.
• Tu participes activement à la conception, à l’évolution et au développement de notre environnement informatique.
• Tu prends en charge, en collaboration avec le service informatique de la société mère, la gestion de nos environnements Microsoft 365.
• Tu interviens en soutien lors de la coordination des prestataires externes et des fabricants en cas de problèmes complexes.
• Tu documentes les solutions et les processus, et tu contribues à l’amélioration continue de nos services informatiques.
• Tu participes à la mise en œuvre et au suivi des exigences de la directive NIS2, notamment en matière de gestion des risques, de sécurité des systèmes d’information et de continuité d’activité.
• Tu contribues au renforcement des mesures de cybersécurité (gestion des vulnérabilités, surveillance, politiques d’accès, durcissement des environnements et bonnes pratiques).
• Tu aides à la préparation et à la gestion des incidents de cybersécurité : détection, documentation, escalade, conformément aux obligations réglementaires.
• Tu soutiens la mise en place des processus et contrôles nécessaires pour assurer la conformité NIS2, en collaboration avec les équipes internes et externes.

• Formation achevée dans le domaine informatique (par exemple : informaticien·ne spécialisé·e en intégration de systèmes) ou qualification équivalente.
• Plusieurs années d’expérience dans le support informatique.
• Très bonnes connaissances en :

• systèmes d’exploitation Windows (client et serveur), Microsoft 365 et Active Directory
• administration des utilisateur·rice·s et attribution des droits
• technologies réseau (LAN, WAN, VPN) et matériel
• Connaissance des principes de gestion des risques et des bonnes pratiques de cybersécurité.
• Compréhension ou expérience des cadres réglementaires en matière de sécurité informatique (NIS2 ou équivalents).
• Capacité à appliquer des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.
• Aptitude à gérer ou à contribuer à la gestion d’incidents de cybersécurité.
• Une expérience en script (par exemple PowerShell) est un atout.
• Volonté de s’intégrer dans un environnement informatique complexe.
• Méthode de travail structurée, axée sur les solutions et autonome.
• Sens aigu du service et excellentes compétences en communication.
• La maîtrise de l’anglais et de l’allemand est un plus.

• Un contrat à durée indéterminée dans un secteur d’avenir.
• Une rémunération annuelle brute attractive.
• Un onboarding personnalisé pour bien démarrer.
• De l’autonomie et des missions variées.
• Un environnement de travail moderne avec une hiérarchie horizontale.
• Des avantages intéressants : chèques repas, parking gratuit, événements d’équipe, …

Jobs.lu