Job DescriptionHays Luxembourg recherche un.e Support IT de seconde ligne pour son client. Les tâches principales • Exécution de checklists de contrôle journalières sur l'infrastructure technique. • Résolution d'incidents techniques liés aux alertes SCOM, backups, IBM Z Workload scheduler ... Profil attendu Les compétences techniques requises: • Active Directory (AD) : bonne maîtrise pour la gestion des accès et des utilisateurs. • Support technique de niveau 2 : capacité à résoudre des incidents techniques non résolus par la 1er ligne. • Outils d'infrastructure : • SCOM (System Center Operations Manager) : surveillance et gestion des alertes. ○ Consoles antivirus: exemple : Sophos, MS Defender ... ○ Outils de backup : exemple: Veeam, Commvault ... ○ Chaînes de jobs dans IBM Z Workload Scheduler ○ Consoles techniques diverses • Langues: Français et anglais. Une expérience de cinq années minimum
