Gestionnaire de sites (H/F)

• Assurer les mises en place (démarrage de chantiers),
• Veiller au respect des horaires de travail et des procédures,
• Veiller au respect des protocoles de sécurité et d’hygiène.

• Elaborer les plannings de travail des agents de nettoyage en relation avec le responsable d’exploitation et le chargé de planification,
• Assurer la gestion quotidienne des équipes en place sur les différents sites,
• Encadrer et animer les équipes d'agents de nettoyage sur les différents sites,
• Assurer la gestion quotidienne des pointages,
• Assurer la gestion des absences, organiser les remplacements,
• Gérer les besoins des agents, assurer un reporting régulier au département exploitation, participer aux entretiens de toute nature en lien avec le département ressources humaines,
• Assurer le suivi des nouveaux agents durant leur période d'essai (évaluation tous les 15 jours pendant 2 mois et demi).

• Traiter les réclamations, résoudre les difficultés et garantir la qualité des prestations conformément au cahier des charges du site,
• Auditer régulièrement la qualité du site et assurer la satisfaction clients (visites régulières, propositions d’amélioration, etc…).

• Vous êtes titulaire d’un diplôme en gestion d’unité ou de sites (niveau BAC à BAC+3) et justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans minimum en entreprise de Services aux entreprises et aux particuliers et/ou entreprise opérant sur un secteur similaire ou connexe, de type PME (idéalement dans le secteur du nettoyage).
• Vous avez développé des capacités d’analyse, et de rigueur ; vous savez faire preuve d’organisation, d’adaptabilité, de polyvalence et de méthode dans l’exécution de vos tâches et de vos missions quotidiennes.
• Vous êtes à l’aise dans tous les aspects de la gestion de site et avez idéalement une connaissance pratique des missions, enjeux et contraintes dans le domaine du nettoyage et de l’entretien.
• Vous disposez de solides compétences organisationnelles et êtes capable d’encadrer et de gérer quotidiennement des équipes en multi-sites.
• Flexible dans votre fonctionnement et disponible pour faire face aux contraintes d’activité, vous êtes rompu(e) aux horaires variables, savez faire preuve d’initiative, d’anticipation, d’adaptation et de réactivité face aux situations.
• Vous êtes de nature ouvert(e), doté(e) d’un esprit coopératif et collaboratif et êtes promoteur de l’esprit d’équipe.
• Vous êtes doté(e) d’une bonne aisance rédactionnelle et justifiez d’un sens avéré de la communication. Vous disposez d’un esprit dynamique, organisé et méthodique.
• Proactif(ve), rigoureux(se), vous vous sentez capable de vous adapter aux différentes situations ; vous êtes désireux(se) de vous investir au sein d’une entreprise dynamique, en plein développement, où vos compétences seront valorisées et où vous contribuerez activement au succès.
• Vous maitrisez les outils informatiques usuels (pack office).
• Vous maitrisez la langue française (langue de travail) tant à l’écrit qu’à l’oral ; la connaissance de toute langue étrangère, notamment le portugais et/ou le luxembourgeois pourra constituer un avantage.

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