Assistant commercial/Gestionnaire de commandes (H/F)
- Luxemburg
- Zeitarbeit
- Vollzeit
Traite les commandes entrantes via des rapports de codification, des e-mails, des fax, etc. aux ordres planifiés (SAP) -
Vérifie l'exactitude de toutes les données et prend les mesures nécessaires si nécessaire (compléter, améliorer les données, ...) ● Traite le journal des commandes quotidiennement: -
vérifie quotidiennement le suivi des commandes, traite les données nécessaires et les ajuste en fonction des besoins ● Traite les contrats de vente et passe les commandes: -
prend en charge la gestion de ses tâches en fonction des priorités et des exigences ● Traite les réclamations concernant les livraisons, les dommages, ... --
enregistre les plaintes et communique (e-mail, téléphone, par écrit, etc.) le problème aux services concernés (par exemple, logistique, SAV, ...) --
surveille le traitement des réclamations via le système et contacte les parties impliquées ● Traite les commandes de retour: --
envoie les commandes de retour reçues aux fournisseurs --
assure le travail administratif nécessaire et transfère la demande aux parties concernées. ● Crée des notes de crédit concernant les factures incorrectes, refacturations pour les entreprises ● Crée des commandes SAV pour des interventions techniques --
traite toutes les données dans les systèmes informatisés --
suit le tout et prend les mesures nécessaires ● Effectue diverses tâches administratives supplémentaires en fonction des exigences: ● Traite les appels téléphoniques selon les besoins, filtre les appels ou les transfère aux employés concernés