Vacancy Name Serviceleiter VW NFZ [m/w/d]/Chef de Service Après-Vente VW utilitaires [m/f/d]Vacancy No VN1585Work Location NiederanvenJob DescriptionUm unser bestehendes After Sales Team in der Garage Losch Truck, Van & Bus am Standort Niederanven zu verstärken und leiten, suchen wir ab sofort eine(n):Serviceleiter VW Nutzfahrzeuge [m/w/d]Deine Aufgaben
Du organisierst den gesamten Servicebereich (Werkstatt, Teile und Zubehör).
Du führst und motivierst die Service- und Werkstattmitarbeiter.
Du planst, überwachst und steuerst die betriebswirtschaftlichen Ergebnisse im Servicebereich.
Du optimierst die Betreuungsqualität und Kundenzufriedenheit, einschließlich des Reklamationsmanagements.
Du stellst eine effiziente bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation sicher.
Du erstellst die Budgetpläne in Abstimmung mit dem After Sales Leiter.
Du legst quantitative und qualitative Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit dem After Sales Leiter und der Direktion fest.
Dein Profil
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich, idealerweise mit Meisterbrief oder Technikerabschluss.
Du bringst mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung mit.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Serviceorganisation und den Service-Kernprozessen.
Du zeigst eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das Thema Mobilität von heute und morgen.
Du denkst und handelst überdurchschnittlich unternehmerisch.
Du besitzt sehr gute Analyse- und Organisationsfähigkeiten.
Du arbeitest eigenständig, organisiert und zielorientiert.
Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
Du überzeugst mit Durchsetzungsvermögen und einer positiven Einstellung.
Du hast fundierte Anwenderkenntnisse in MS Office.
Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sehr gut.
Du bringst idealerweise Kenntnisse der französischen und luxemburgischen Sprache mit.
Das bieten wir
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasingangeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Großartige Mitarbeiterevents
***Afin de renforcer et diriger son équipe après-vente à Niederanven, le Garage Losch, Truck, Van & Bus recherche pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une :Chef de service après-vente VW véhicules utilitaires [m/f/d]Tes tâches
Tu organises l'ensemble du service après-vente (atelier, pièces et accessoires).
Tu assumes le leadership et motives les employés du service et de l'atelier.
Tu planifies, suis et contrôles les résultats économiques dans le domaine du service.
Tu optimises la qualité de la prise en charge et la satisfaction client, y compris la gestion des réclamations.
Tu assures une coopération et une communication interservices efficaces.
Tu prépares les plans budgétaires en coordination avec le responsable du service après-vente de l'ensemble du garage.
Tu définis les objectifs annuels quantitatifs et qualitatifs en coordination avec la direction ou le responsable du service après-vente.
Ton profil
Tu as achevé une formation professionnelle dans le secteur automobile, de préférence avec un brevet de maîtrise ou un diplôme de technicien.
Tu justifies d'au moins 3 ans d'expérience dans une fonction comparable avec des responsabilités managériales.
Tu possèdes une connaissance approfondie de l'organisation d'un service après-vente et de ses processus clés.
Tu es passionné par l'automobile et les enjeux de la mobilité d'aujourd'hui et de demain.
Tu fais preuve d'un esprit entrepreneurial au-dessus de la moyenne.
Tu disposes d'excellentes capacités d'analyse et d'organisation.
Tu travailles de manière autonome, structurée et orientée vers les résultats.
Tu fais preuve d'une grande aisance en communication.
Tu es persuasif(ve), affirmé(e) et doté(e) d'un charisme positif.
Tu maîtrises parfaitement le pack MS Office.
Tu parles couramment l'allemand et l'anglais.
Tu as des connaissances en luxembourgeois et en français, ce qui constitue un atout.
Ce que nous offrons
Un contrat de travail à durée indéterminée
Un package salarial attractif et lié à la performance
Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
Un accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
De très bonnes possibilités de formation et de développement
Un lieu de travail sûr
Des horaires de travail flexibles
Télétravail
Des événements formidables pour les employés
Required Languages DE; FR; LUXWork Experience in Years 5+ yearsBusiness Garage Losch Truck, Van & Bus S.à r.l.
