Technischer Produktbetreuer [m/w/d]

• Remote Reparaturberatung in unserem Händlernetz
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und Hersteller
• Analyse und Beurteilung bisher unbekannter technischer Beanstandungen zur Sicherstellung einer qualifizierten Reparaturberatung
• Verwaltung, Anpassung und Freigabe von Technischen-Produkt-Informationen (TPI) im Redaktionssystem „Handbuch Service Technik“
• Identifikation und Überwachung technischer Schwerpunktthemen
• Unterstützung bei neuen Fahrzeugmodellen zur Früherkennung von Fehlerbildern
• Aktiver Austausch mit dem Hersteller zu Feldthemen und Qualitätskennzahlen
• Umsetzung der aktiven Feldbeobachtung inkl. Problembeschreibungen, Eskalationen und Wirksamkeitsprüfung
• Teilnahme an Herstellerveranstaltungen sowie Fort- und Weiterbildungen

• Geprüfter Automobil Service- Diagnosetechniker oder Meister im KFZ-Handwerk, idealerweise im Volkswagen Konzern
• Fortbildung zum Hochvolt Techniker oder Hochvoltexperten (HV Level 2 oder 3)
• Freude an der Beratung und Betreuung von Händlerbetrieben
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Lösungsorientierung
• Offenheit für neue Themen und Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Reisebereitschaft, insbesondere für Besuche bei unseren Markenpartnern
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• Französiche und luxemburgische Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
• Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasingangeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
• Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Großartige Mitarbeiterevents

Losch Luxembourg